FAQ

登船前常見問題

活動須知

活動預約：
・於官方網站留言，公司會安排專員主動與您聯繫，如有疑問或急件請來電與本公司聯繫。
・確認活動行程無異議，請賓客回簽報價單即保留活動權益，需於指定日期前支付全額費用即執行活動。
・行程報價單若需調整日期、時間、船艇、其他代訂（一個品項），以上項目修改次數最多為3次，若超過每次修改酌收修改費$500/次。

臨時取消：
・正式回簽後，代訂如取消/更改皆會配合業者收取取消/更改與服務費。
・正式回簽後，除中央氣象局發佈不適合出航之狀況，因活動涉及相關協力廠商服務之權益，
(一) 活動開始前 7 日以內解除契約者，賠償活動費用 30%。
(二) 活動開始前 1 日解除契約者，賠償活動費用50%。
(三) 賓客於活動開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償活動費用 100%。
前項規定作為損害賠償計算基準之活動費用包含租船費用、其他代訂費用。(住宿代訂、交通代訂、活動代訂、保險代訂等其他所有代訂款項，則收取全額費用)

遲到超時：
若因賓客關係延誤行程，時間照常計算。收費方式如下：超時 15~45 分鐘酌收該遊艇半小時費用，超時 45~75 分鐘酌收一小時費用，依此類推，加總計算。

訂購須知

建議服裝：
・帽子、墨鏡、防曬衣物、輕便服裝。
・避免穿著高跟鞋或窄裙，不利於活動之衣物。

藥物相關：
・本公司無提供暈船藥物，賓客如需服用暈船藥，建議登船前半小時服用。
・遊艇上備有急救箱。

出船前提醒

船艇：
・訂購船艇皆含有船長、水手，除遊艇管家則依船艇配置訂定。
・活動前兩個月開放預約，活動前四天預約視為臨時預約，需加收臨時預約費用每艘$5,000，且本公司保有評估是否租賃之決定權。

活動：
・活動前兩個月開放預約，活動前一周預約視為臨時預約，需加收急件費用每件$5,000，且本公司保有評估是否承接之決定權。

航行安全

安全乘載：
・乘載人數逾遊艇安全乘載量，本公司保有拒絕出航之權利。因涉及基本保險以及出海申請，請於活動三日前(不含例假日)確認賓客名單，活動當日不得增加未經確認之乘客名單。

違法狀況：
・禁止任何違反中華民國法律規定之事項，包含攜帶槍械、毒品等事物，經查獲將立即通報警政單位，並取消當活動，不得要求退還費用。

強制投保保險：
・租賃遊艇，皆享有本公司投保之人員船上意外險新台幣兩百萬元。
・另有提供新台幣一千萬、七百萬、五百萬之旅遊平安險，供貴賓選購，選購時請於活動前三個工作天告知並提供名單。選購之保險為本公司代收代付，故不另開收據，如需證明可向服務人員索取憑證影本。保險投保後名單無法做更改或取消，僅可加保。

遺損賠償：
若有因不當之人為因素而使本公司之租賃物品遭致破損或遺失者，依租賃物之殘值求償或維修所有相關費用實報實銷，以保障其他會員使用權利。
本船嚴禁砸蛋糕、塗奶油、潑灑酒水等行為，因客戶人為因素以致船艇嚴重髒污者，視實際情況加收 3,000 元至 20,000 元不等之額外清潔費。

航行注意事項：
・登船後將鞋襪脫放置甲板上。
・活動中因不可抗力或不可歸責於亞歆海洋之事由，致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，為維護賓客之安全及利益，本公司得協助調整行程、餐飲、旅遊等項目和協助交通事項；其因此所增減之費用，賓客需自行負擔。
・上述”不可歸責於亞歆海洋之事由” 因氣候因素造成的狀況，除了發佈陸上或海上颱風警報之狀況，判定無法出海之外，包含依據交通部中央氣象局海象*鄉鎮沿海資訊*在六級風或兩米浪(亞貓為 5 級風或 1 米浪)達到其中一項標準的狀況下不適合遊艇出航。另船長負責航安、人安、物安，應依實際狀況綜合考量做出專業判斷，保有最終出航的決定權。
・航行間船長負責遊艇上賓客之航行安全，需依照船長之專業判斷，不得任意指揮命令船長任意變更航行計劃。
・為維護航行安全，航行間賓客不得進入駕駛室，避免誤觸駕駛儀表盤。
・危急時請賓客依照指示正確穿著救生衣，遵循船長廣播等待協助。
・為避免災害事故，保障航行安全，禁止於遊艇上點名火、抽菸(包含點子菸)，禁止攜帶爆竹煙火及仙女棒，禁止攜帶寵物登船。
・航行間為保障所有賓客安全，若飲酒請務必適量。

飲食

登船前建議不要食用含有油蔥類食物、奶製品、豆類等飲品，較容易暈船。

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